メール配信システム

HDE Customers Care

○HDE Customers Care サポートサービス

HDE Customers Careサポートサービスにご加入いただくと、以下のサポートが1年間受けられます。

	○メジャー/マイナーバージョンアップ HDE Customers Care のメジャーバージョンアップ（例 4→5）、マイナーバージョンアップ（例 4→4.2）が可能です。

	○サーバープログラムのアップデートデータベースプログラム(PostgreSQL)やWWWサーバープログラム（TOMCAT）などに重大な欠陥が発覚した場合など、必要に応じてプログラムのアップデートを行います。

	○電子メール、FAXによるお問い合わせ HDE Customers Care の基本的な使用方法や運用上の技術的問題等に関する質問に対し、電子メールもしくはFAXにてお答えするサービスです（電話によるサポートや24時間365日のサポートに関しましては別途ご相談下さい）。

○FAQ（よくある質問と回答）

HDE Customers Care をお使いいただく上で、よくある質問や疑問について回答を掲載しています。

【新規お客様向け】　Eメールマーケティング・Eメール配信を始める前のFAQ集
EメールマーケティングやEメール配信とは何か？また、それらを行う上でのメリットの紹介など、EメールマーケティングとEメール配信の基礎的な解説のFAQをご用意いたしました。

【新規お客様向け】　HDE Customers Care 購入前FAQ
HDE Customers Careとはどのようなソフトウェアで、どのような機能を提供するか、またどこで購入できるかなど、HDE Customers Careを購入する上で必要な情報をFAQ形式で提供しています。

○お問い合わせ先

	購入方法や対応OS、機能の詳細など、HDE Customers Careの製品に関するお問い合せ先です。

	製品の操作方法など、HDE Customers Careご購入後に発生する問題のお問い合せ先です。お問い合せには、プロダクトIDの記入が必要です。
バージョン3.5は、2009年9月30日にてサポート終了しています。バージョン3は、2008年2月28日にてサポートが終了しています。