メール配信システム

　ビジネスにおいて見込み客を開拓し、優良顧客として固定させるためには、対象顧客のフェーズに対応したプロモーション活動を効果的に行う必要があります。Eメールマーケティングはメールを利用して、プロモーション活動を効果的に行うたためのマーケティング技法のことです。

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1. 送りたいときに瞬時に顧客にアプローチできる
2. メールは顧客が一日一回以上は目を通すものである
3. Webと融合させることにより顧客の囲い込みができる
4. Webと違い顧客との双方向コミュニケーションツールとして利用できる
5. バナーのクリック率は0.03%〜0.05％ メールによるWebへの引込率は5%〜10%。
   バナー広告に比べてメール広告の顧客引き込み率が高い
6. 郵送と比べると、メールは低コストですむ

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　受信者の許可無く無差別に送信される迷惑メールの総称です。営業目的で無差別に配送されるダイレクトメールもこれに含まれます。

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　メールによる一方的な商業広告の送りつけ（迷惑メール）に対応するための規制のことです。経済産業省が『特定商取引に関する法律施行規則の一部改正』を実施し、総務省も『迷惑メールへの対応の在り方に関する研究会』中間取りまとめを公表しました。更に与党は迷惑メール防止法案の提出を予定しています。

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　Eメール配信に起因する事故のことです。ウィルス付メールを配信してしまったり、顧客情報を漏洩してしまったりする事故が多発しています。

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　ASP＝Application Service Provider の略。ネットワークを通じて、アプリケーションの機能を提供する業者のことです。Eメール配信の場合、納品型は自社内でEメール配信システムを構築、運用するのに対し、ASPではそれらを業者にアウトソーシングする形になります。一般的に、納品型は初期導入コスト、ASPはランニングコストがかかりますが、長い目で見た場合やEメール配信数が多い場合、納品型の方がコストパフォーマンスがよいと言われています。またASPについては、メールアドレスなどを始めとする顧客の個人情報をASP業者に預けなければいけません。ASPは共有サーバなどで運用されることが多いため、その預けたお客様のデータを他のASPユーザのデータと背中合わせのような状態で保存、運用されることになり、セキュリティーに問題があると言われています。

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　顧客の趣味や嗜好をあらかじめ登録しておくと、それに基づいて顧客が希望する情報が配信されるメールのことです。

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　いつでも読者が自由に購読を中止できるように、メールマガジンの末尾等に購読解除の方法を明記することなどです。

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　送信メール内にURLを掲載するときに、各URLに個別のID（ユニークURL）を割り振って、クリック履歴をカウントした上で、本来の目的のURLにジャンプさせる仕組のことです。 メールの文章の中に、ページへジャンプさせるURLを記載して、そのURLがどのくらいクリックされたかを調べるときに利用します。

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　購読申し込みをしてくれた方への"登録完了メール"、お誕生日の方への"お誕生日おめでとうメール"、購読解除された方への"解除完了メール"、等の顧客に対する効果的なフォロー活動を行うメールのことです。

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　忘れてはいけないイベント（記念日・誕生日等）を登録しておくと、その日が近づいたことをお知らせする（リマインドする）メールのことです。詳しくは下記の解説をご参照ください。

　⇒ リマインドメール（リマインダーメール）機能

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　特殊なタグ（記号）を使って、配信内容の希望位置にデータベースに登録してある属性データや特定の文章・URLを差し込んでメールを配信することです。

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　文字データのみのメールのことです。文字の大きさや色などの装飾はできませんが、どのような環境でも受信できるので広く用いられています。

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　HTMLという、Webページを記述するための言語で書かれたメールのことです。インタラクティブ性のあるメールを指します。

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